Обмен и возврат
Мы хотим, чтобы каждая ваша покупка в Corneli приносила только удовольствие. Если по какой-то причине вы решите вернуть товар, это можно сделать в течение 14 дней с момента покупки в магазине или получения онлайн-заказа.
Возврат товара возможен только в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранен его первоначальный товарный вид, потребительские свойства, оригинальные этикетки и документы, подтверждающие покупку.
К возврату не принимаются изделия с признаками ношения или любыми нарушениями вышеуказанных условий.
Как оформить возврат?
Для того чтобы оформить возврат, пожалуйста, заполните форму заявки или свяжитесь с нашей службой поддержки.
Вы также можете вернуть покупку в любой розничный магазин Corneli.
После получения вашей возвратной посылки мы проверим, в каком состоянии находятся товары, перед тем, как осуществлять возврат их стоимости.
Если возврат происходит по причине, которая не входит в зону ответственности магазина, доставка оплачивается покупателем.
В какой срок осуществляется возврат денежных средств?
Мы вернем полную стоимость товара путем перевода денежных средств на ваш банковский счет в течение 10 рабочих дней с момента получения возвратной посылки.
Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.
Напоминаем, что возврату не подлежат некоторые группы товаров:
· нижнее белье,
· чулочно-носочные изделия
· купальные плавки
Возврат вышеперечисленных товаров осуществляется только в случае производственного брака.
Нашей компанией предусмотрен возврат товара ненадлежащего качества в том случае, если вам доставили товар с заводским браком или в ходе эксплуатации был обнаружен скрытый дефект. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен, не соответствует использованию по целевому назначению или имеет неустранимые недостатки. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью товара.
Если у вас остались вопросы или возникли проблемы при оформлении заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда рады вам помочь!
или в розничный магазин
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ
